Uber Eats вместо Grubhub в Amazon Prime: третья попытка Amazon в доставке еды

Amazon уже трижды пыталась доставлять ужины из ресторанов прямо к дверям подписчиков Prime — и каждый раз по-новому. Сначала компания запустила собственную службу доставки, а затем закрыла её. Потом вложилась в Grubhub, но позже вышла из этой сделки. Теперь, как объявили на этой неделе вместе с Uber, Amazon решила вовсе отказаться от владения бизнесом и арендовать сеть компании, которую когда-то называла конкурентом.

Большинство публикаций представляет эту сделку как новое преимущество Prime: бесплатная доставка, заказ без аккаунта Uber и пара стартовых скидок. Такова история для потребителей. В корпоративном контексте главный вопрос — кто заплатит за перемену курса Amazon. В тот же день, когда появился Uber Eats, Grubhub лишился своего места в Amazon, а ни одна из компаний не сообщила, сколько Uber платит Amazon за поток заказов.

Что сделка с Uber Eats даёт подписчикам Prime

Подписчики Prime в США теперь могут заказывать блюда из ресторанов Uber Eats прямо на Amazon.com и в приложении Amazon Shopping, используя прежние логин и платёжные данные Amazon. При заказе из ресторана на сумму от 25 долларов доставка бесплатна. Согласно совместному заявлению компаний, сеть охватывает сотни тысяч ресторанов почти в 10 000 городов и населённых пунктов — от Бостона и Лос-Анджелеса до Бордмана в штате Орегон. Предложение доступно и участникам программ Prime для молодых взрослых и Prime Access, которые платят половину стандартной цены. Кроме того, подписчики могут поделиться преимуществом с одним взрослым членом семьи через Amazon Family.

«Вместе с Amazon мы создали для подписчиков Prime такой сервис, благодаря которому доставка ресторанной еды становится такой же естественной, удобной и доступной, как любой другой заказ через Uber Eats», — сказал Эндрю Макдональд (Andrew Macdonald), президент Uber и главный операционный директор компании. Джамиль Гани (Jamil Ghani), старший вице-президент Amazon по глобальному развитию Prime, назвал эту сделку «самой сутью Prime».

Расходы ложатся на Grubhub

Соглашение Amazon с Grubhub, по которому подписчики Prime получали бесплатную подписку Grubhub+, прекратило действовать в день объявления о сделке, сообщил TechCrunch представитель Amazon. По его словам, компания «постоянно пересматривает предложения сторонних партнёров». Представитель Grubhub подтвердил, что сотрудничество завершено. Теперь подписчики Prime не могут заказывать через Grubhub на Amazon. Те, кто уже активировал Grubhub+, сохранят подписку до конца 2027 года.

Речь шла не просто о дополнительном преимуществе для подписчиков. В 2022 году Amazon впервые предложила Grubhub+ участникам Prime, а два года спустя сделала эту подписку постоянной частью программы. В рамках расширения предложения Amazon договорилась с тогдашним владельцем Grubhub, Just Eat Takeaway.com, о варрантах, привязанных к результатам работы компании: они могли увеличить долю Amazon в Grubhub до 18%. Несколько месяцев спустя Just Eat Takeaway объявила о продаже Grubhub компании Wonder, а в декабре 2024 года Amazon решила обналичить варранты, которые можно было исполнить, сообщает TechCrunch со ссылкой на годовой отчёт Just Eat Takeaway. Сначала прекратилась связь через долю в капитале. Теперь за ней последовали и коммерческие отношения: Grubhub, принадлежащая Wonder, лишилась витрины на Amazon.

Опыт Amazon в доставке ресторанной еды

Amazon Restaurants запустилась в Сиэтле в 2015 году и со временем пришла более чем в 20 городов США, прежде чем Amazon закрыла сервис в 2019-м, напоминает GeekWire. Ещё в начале 2018 года компания сократила команду проекта, позднее в том же году закрыла службу в Лондоне, а также свернула Daily Dish — сервис доставки обедов на рабочие места. В документах для IPO в 2019 году Uber назвала Amazon конкурентом Uber Eats. Семь лет спустя эта бывшая конкурентка продаёт заказы Uber Eats в собственном приложении.

Поэтому к словам о «возвращении в ресторанную доставку» стоит сделать оговорку. Рестораны и сеть доставки принадлежат Uber. Amazon же приводит клиента: его аккаунт Prime, сохранённая банковская карта и уже установленное на телефоне приложение. Стратегия сместилась от владения едой к владению моментом, когда человек решает её заказать.

О чём компании умолчали

Представитель Uber отказался обсуждать финансовые условия сделки, в том числе вопрос о том, платит ли Uber Amazon комиссию за заказы, оформленные через сайт, сообщил Bloomberg, на который ссылается Quartz. С обещанной экономией тоже стоит быть внимательнее. Amazon и Uber утверждают, что подписчики смогут экономить более 175 долларов в год — это больше годовой стоимости Prime, составляющей 139 долларов. Расчёт основан на предполагаемом среднем числе заказов, пересчитанном на год по данным за август 2026 года, и сравнивает цены с заказами через Uber Eats без подписки Uber One. Amazon подтвердила GeekWire, что сервисные сборы по-прежнему взимаются. Подписчики Uber One сохраняют свои преимущества, но две подписки действуют независимо друг от друга, а предложение Prime распространяется только на заказы Uber Eats, оформленные через Amazon. Uber One стоит 9,99 доллара в месяц или 96 долларов в год.

Новые пользователи получат скидку 20 долларов на каждый из первых двух заказов Uber Eats на сумму от 25 долларов, если оформят их в течение 14 дней. Владельцы карты Prime Visa до 5 декабря будут получать обратно 5% от суммы заказов Uber Eats. Как отмечает TechCrunch, компании уже сотрудничали в сфере облачных вычислений, роботакси Zoox и интеграции Uber Eats с ассистентом Alexa+.

Сделка заключена на фоне обострения конкуренции. Yahoo Finance отмечает, что о партнёрстве объявили вскоре после того, как DoorDash договорилась о покупке Instacart за 17 миллиардов долларов. Тем временем Walmart предлагает комплект Walmart+ и Sam’s Club Plus за 120 долларов в год. По данным Yahoo Finance, на предбиржевых торгах акции Uber выросли примерно на 2,6%, а Amazon — примерно на 1,7%.

Grubhub останется в Prime до 31 декабря 2027 года — тогда истечёт срок действия последних активированных подписок. На каких условиях работает Uber, компании не раскрывают.

Теги: amazon, Amazon Prime, Grubhub, Uber Eats, доставка еды