Сатья Наделла в письме акционерам: ИИ-агенты превратят приложения Microsoft в операционную систему для работы

В ежегодном письме акционерам председатель совета директоров и генеральный директор Microsoft Сатья Наделла (Satya Nadella) написал фразу, которую цитировали все: приложения компании становятся «новой операционной системой для работы». Но куда больше говорит следующее предложение — его почти никто не повторял. Наделла пишет: по мере того как приложения превращаются в агентов, которых можно вызывать и координировать, «система становится ценнее и глубже встраивается в рабочие процессы».

Если прочитать эту мысль в контексте всего письма, становится понятна стратегия Microsoft. Компания делает ИИ-модель заменяемым элементом своей системы, а всё, что её окружает, — память, корпоративные данные и средства контроля, — тем, от чего отказаться уже не получится. Затраты на переход к другому решению никуда не исчезают. Они просто смещаются на уровни, принадлежащие Microsoft.

Что Сатья Наделла рассказал акционерам Microsoft об ИИ-агентах

Письмо открывает годовой отчёт Microsoft и описывает, как Наделла намерен изменить рабочие процессы. «Исторически работа за компьютером строилась на взаимодействии: пользователь переходил от приложения к приложению или от инструмента к инструменту, чтобы выполнить задачу, — пишет он. — С агентами мы можем делегировать крупные задачи и точечно направлять систему. Иными словами, мы ставим цель, а система работает от нашего имени, обращаясь к нам за указаниями и оценкой, когда это необходимо».

Рекомендуем прочитатьСатья Наделла, глава Microsoft: «Мы строим Copilot как новую операционную систему для работы…»

Затем следует фраза, с которой начинались публикации в СМИ: «Мы всё чаще рассматриваем наши приложения в совокупности как новую операционную систему для работы — она выходит за рамки традиционных категорий программного обеспечения, понимает намерения пользователя и действует в соответствии с ними». Переработанное приложение Copilot, объединившее чат, Cowork, код и агентов-автопилотов, Наделла называет «первой версией этого решения».

Times Now описало эту идею так: агенты будут выполнять сложные задачи «без существенного участия человека». В письме формулировки осторожнее: человек задаёт цель, а затем система обращается к нему за оценкой. Наделла подчёркивает, что перемены должны происходить «вместе с людьми, а не вместо них». Но вопрос о том, кто решает, когда человеку пора подключиться, остаётся открытым. В описанной им системе это решает сама система.

Заменяемые модели — и всё остальное, намертво встроенное в систему

Механизм этой стратегии описан несколькими абзацами ниже. Microsoft создаёт «новую мультимодельную систему, в которой среда исполнения — включая контекст, память и пространство действий — отделена от модели», пишет Наделла, чтобы «модели можно было свободно менять». В облачном каталоге компании представлено более 11 000 моделей от OpenAI, Anthropic, Mistral и других разработчиков, а также собственное семейство MAI.

Для компании, внедряющей ИИ, это действительно важная гарантия: ни один поставщик моделей не сможет удерживать её рабочие процессы в заложниках. Именно так Наделла и представляет это преимущество. По его словам, клиенты должны иметь возможность заменить модель-«универсала», не теряя накопленную в собственных системах экспертизу — «знания ветерана компании». Они должны добиваться того, чтобы эта ценность оставалась «у них, а не у внешнего поставщика».

Но где именно хранится эта корпоративная экспертиза? Согласно самому письму, она связана с Microsoft IQ — движком контекста, который подключает к агентам электронную почту, документы, встречи и записи компании. Только Work IQ охватывает более 17 эксабайт данных. Представленная в этом году Agent 365 — это «плоскость управления», позволяющая компаниям «управлять агентами так же, как людьми»: в неё входят средства идентификации и безопасности, а также компонент FinOps для отслеживания расходов агентов. Модель можно заменить. Память, разрешения и счётчик расходов работают на программном обеспечении Microsoft.

Почему операционная система для работы — это ещё и модель оплаты

О деньгах в письме говорится прямо. Клиенты, пишет Наделла, «будут всё чаще сопоставлять стоимость токенов с результатами, которые они дают». Он называет это переходом к модели «затраты — результат», а Microsoft «адаптирует бизнес-модели, чтобы учитывать ценность и использование наших сервисов» — в рамках подписок, оплаты по факту использования, рекламы и оборудования. Система, в которой работают агенты, одновременно становится системой, где учитывается объём выполненной работы.

Масштабы бизнеса уже велики. Выручка Microsoft за финансовый 2026 год составила 331,8 миллиарда долларов, а число платных лицензий Microsoft 365 Copilot, по словам Наделлы, превысило 30 миллионов. Теперь компания отчитывается по двум новым сегментам — Agents and Infra и Devices and Consumer, — так что слово «агенты» оказалось в одной строке с Azure.

Первая версия операционной системы для работы пока остаётся веб-приложением

Сам продукт появился позже, чем формулировка этой идеи. Когда Наделла повторил слова о «новой ОС для работы» в публикации от 1 октября, объявив, что генеральный директор LinkedIn Райан Рослански (Ryan Roslansky) покинет Microsoft в конце 2026 года, Windows Latest разобрало приложение Copilot. Издание выяснило, что его основа — переименованный загрузчик Microsoft Edge размером 4,99 МБ, работающий на полноценной сборке Chromium и открывающий сайт Microsoft Copilot. Функции Home и Code всё ещё постепенно запускались в рамках программы раннего доступа Microsoft Frontier, а Autopilot лишь недавно перешёл в закрытое тестирование.

Это не опровергает план Microsoft: он никогда и не был связан с настольной операционной системой. Как сообщает Windows Latest, приложения, созданные с помощью Code, должны работать в Copilot Managed Runtime внутри собственной среды Microsoft 365 компании. Описанная Наделлой в письме от 14 октября операционная система — это уровень, который хранит контекст, распределяет задачи и ведёт учёт. Он находится в облачной среде клиента, а не в исполняемом файле.

При такой архитектуре компания сможет сменить модель ИИ за один день. Перенести агентов, их разрешения и накопленную ими память будет совсем не так просто. Именно эту часть системы Наделла и назвал «глубже встроенной».

Теги: microsoft, ИИ-агенты, Copilot, Сатья Наделла, Agent 365

Похожее

Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла предлагает аварийный тормоз для ИИ за пределами модели

Copilot получает контроль над Windows и вашими файлами, а Microsoft всё ещё расплачивается за Recall

Глава Microsoft Сатья Наделла о сокращениях в Xbox: «Идёт определённая оптимизация… и это здорово видеть»

Мустафа Сулейман: «Контролировать эти системы будет очень, очень большой задачей для нас»

Microsoft ведёт переговоры с Anthropic о первом внешнем заказчике Maia 200

Microsoft назвала веб-скрейпинг ИИ «крупнейшей кражей труда в истории» в собственных документах