HarperCollins и Simon & Schuster тайно пишут аннотации к книгам с ChatGPT

Три из пяти крупнейших издательств США используют ChatGPT и Claude, чтобы писать тексты, которые читатели видят на обложках книг, страницах Amazon и Goodreads, выяснило издание WIRED. Более двух десятков сотрудников HarperCollins, Simon & Schuster и Hachette рассказали, что чат-ботам поручают составлять рекламные тексты, письма литературным агентам, маркетинговые видеоролики и даже обложки — не сообщая об этом публично и не спрашивая согласия авторов.

Особенно задевает контраст. Публично издательская индустрия выставляет себя одним из самых громких противников генеративного ИИ: подаёт иски из-за нарушения авторских прав и отменяет выход книг, авторов которых подозревают в том, что текст за них написал языковой алгоритм. Но внутри той же индустрии такие инструменты стали обычным офисным ПО, и человек, который берёт роман из-за аннотации на задней обложке, никак не может узнать, кто или что её написал.

В HarperCollins топ-менеджеры приобрели лицензии Anthropic на Claude, а затем, по словам нынешнего сотрудника, не знали, что с ними делать. Десятки работников назначили «AI Champions» и попросили искать способы применения ИИ на ежемесячных сессиях мозгового штурма. Компания также платит за ChatGPT и Jasper — платформу, обещающую автоматизировать маркетинговые процессы от начала до конца. Одно из подразделений, по словам источника, пошло «ва-банк», в том числе запустив создание маркетинговых видео с помощью ИИ.

В Simon & Schuster представители OpenAI провели для сотрудников семинар и предложили использовать ChatGPT для составления писем литературным агентам. Агенты, со своей стороны, стали сравнивать отказы от одних и тех же редакторов и замечать одинаковые шаблонные обороты — конструкции с противопоставлением и перечни из трёх пунктов, выдающие машинный текст. Сотрудники всех трёх издательств сказали WIRED, что, по их мнению, агенты верно распознали закономерность.

Больше всего агентов тревожит то, что именно попадает в чат-боты. Некоторые включили в договоры положения, запрещающие прогонять авторские материалы через большие языковые модели: рукопись, вставленная в потребительский чат-бот, покидает системы издательства и оказывается на серверах ИИ-компании. Один источник в HarperCollins рассказал, что редакторам, спрашивавшим, можно ли загрузить в такой инструмент полную рукопись, юристы отвечали отказом. Это правило установил юридический отдел, но авторам книг о нём никогда не сообщали.

Следующая зона напряжения — перевод, и его последствия выходят далеко за пределы США. Генеральный директор HarperCollins Брайан Мюррей (Brian Murray) говорил, что ИИ может помочь компании издавать больше переводных книг и аудиокниг. Редакторы рассказали WIRED, что на книжных ярмарках во Франкфурте и Лондоне, где издатели покупают права на зарубежные произведения, им попадались выставленные на продажу рукописи с машинным переводом и соответствующей пометкой. Через этот рынок проходит каждое издание, пересекающее границу.

Сами компании описывают более ограниченное применение ИИ. В Hachette заявили, что поддерживают его «для операционных задач», но не для творческой работы, в том числе для общения с авторами и партнёрами. В Simon & Schuster сообщили, что сотрудники могут пользоваться ограниченным набором проверенных корпоративных инструментов, но никто не обязан этого делать. Расследование в значительной степени опирается на анонимные свидетельства; подозрения насчёт писем с отказами основаны на стилистических признаках, а не на доказательствах; программы для обнаружения ИИ-текстов далеко не надёжны. Но никто не оспаривает главное противоречие: ни одно из трёх издательств не сообщило читателям или авторам, при создании каких обложек, аннотаций или рекламных текстов использовался ИИ.

Несколько сотрудников описывают происходящее скорее как следствие усталости, чем энтузиазма. Сокращения оставили некоторые команды в составе пяти-шести человек, которым теперь приходится заниматься в два-три раза большим числом книг, рассказал WIRED один из работников. А чат-бот — это короткий путь, который руководство продолжает предлагать.

В этом месяце конфликт вышел на публику. Сотрудники Simon & Schuster распространили открытое письмо генеральному директору Грегу Грили (Greg Greeley), бывшему руководителю Amazon, который возглавил издательство в марте. Они выступили против тестирования Skan AI — инструмента для мониторинга рабочих процессов и автоматизации, который сотрудники связали с инвестиционной фирмой KKR, купившей издательство в 2023 году. 6 октября Грили сообщил сотрудникам, что компания изучала этот продукт, но решения использовать его или любой аналогичный инструмент наблюдения не принимала.

Агенты и редакторы просят о малом: установить ясные правила — какие инструменты применяются и в каких случаях. По словам одного сотрудника HarperCollins, никаких указаний о том, что сообщать авторам, до сих пор нет. Он считает, что руководство понимает: честный ответ вызвал бы скандал.

Теги: Claude, chatgpt, генеративный ИИ, Hachette, HarperCollins, Simon & Schuster