Walmart принял Apple Pay спустя 12 лет — созданная альтернатива так и не заработала

С сегодняшнего дня покупатели Walmart могут расплачиваться на кассе с помощью Apple Pay и Google Pay — возможность, которую 85% американских ритейлеров предлагают уже много лет. Для большинства покупателей мало что изменится, кроме способа оплаты. Но это объявление кладет конец двенадцатилетнему противостоянию, которое говорит о многом о том, для чего на самом деле нужны платежные системы.

Walmart присоединился к эпохе бесконтактных платежей в 2014 году, но не приняв Apple Pay, а создав собственный конкурентный сервис. Компания стала одним из основателей Merchant Customer Exchange — MCX — консорциума крупных американских ритейлеров, создавшего CurrentC, альтернативную систему на основе QR-кодов, а не NFC-чипов, используемых Apple Pay и Google Pay. Главным аргументом для продавцов были данные: замкнутое приложение, которое знало, кто и что покупает и где.

CurrentC взломали еще до публичного запуска. Интерес потребителей так и не проявился, и к 2016 году консорциум закрыл проект. Walmart ответил запуском собственного приложения Walmart Pay. Внешний конкурент рухнул; внутренняя замена осталась.

Walmart так и не объяснил, почему продолжал блокировать Apple Pay и Google Pay после провала CurrentC. Наиболее последовательная теория аналитиков платежных систем проста: бесконтактные транзакции NFC обрабатываются через генерируемые устройством токены. Продавец получает платежный идентификатор, а не номер карты и не данные, которые можно связать с профилем покупателя между визитами. Для Walmart Apple Pay — это не технологический вопрос, а вопрос данных. Walmart отказался подтвердить эту интерпретацию и не предложил альтернативного объяснения.

Разворот происходит на фоне слабых финансовых результатов. Акции Walmart достигли девятимесячного минимума за несколько месяцев до объявления, а после весеннего отчета о прибылях компания зафиксировала худшее однодневное падение с 2023 года. В объявлении говорится, что изменение — это ответ на «неоднократные просьбы» клиентов, и признается, что компания «ставила своих клиентов в невыгодное положение». Walmart Pay продолжит работать наряду с Apple Pay и Google Pay.

Внедрение будет поэтапным. Сегодня оплата становится доступна в отдельных магазинах Walmart и Sam’s Club. Ожидается, что все магазины в США подключатся к концу 2026 года. Терминалы на заправках заработают к середине 2027 года.

Apple Pay, который теперь принимают в девяти из десяти американских магазинов, сегодня работает в единственном крупном ритейлере, который потратил десятилетие на то, чтобы этого не произошло.

Теги: Apple Pay, Google Pay, Walmart, бесконтактные платежи, ритейл-технологии, цифровые платежи