Barclays сокращает 5000 рабочих мест, а глава банка называет ИИ лишь вишенкой на торте

Barclays сокращает примерно каждого двадцатого сотрудника, и глава банка хочет, чтобы было ясно: искусственный интеллект — лишь одна из причин. О сокращениях объявили одновременно с квартальной отчётностью, показавшей рост прибыли, и новым раундом выплат акционерам. Эта последовательность наглядно показывает, кому достаётся первая отдача от многолетних вложений в технологии.

Для тех, кто работает в бэк-офисе банка, службе поддержки или подразделении разработки программного обеспечения, важна именно эта сторона истории об ИИ: кредитор, годами перестраивавший свои системы, теперь может вести тот же бизнес меньшим числом сотрудников. Значительная часть сокращений, как ожидается, придётся на Индию, где Barclays выполняет большую часть работ по поддержке своих британских подразделений.

Куда уйдут 5 000 рабочих мест

Банк рассчитывает сократить около 5 000 штатных должностей — примерно 5% от общего числа сотрудников, составляющего около 93 000 человек по всему миру. Финансовый директор Анна Кросс сообщила журналистам, что 1 000 должностей уже упразднены, а остальные 4 000 будут сокращены до конца года. Около 60% сокращений затронут вспомогательные функции, в том числе разработчиков. Экономия в основном коснётся британского розничного банка, хотя инвестиционное подразделение тоже попадёт под сокращения. Кросс связала эту программу с планом сэкономить более £1,1 млрд к 2027 году.

Генеральный директор С. С. Венкатакришнан (C. S. Venkatakrishnan) тщательно подбирал формулировки. «Мы будем широко применять ИИ, — сказал он. — Но ИИ — это вишенка на торте, а не сам торт. Чтобы получить отдачу от ИИ, сначала нужно создать необходимую инфраструктуру». На вопрос, какая часть сокращений напрямую связана с ИИ, он вместо этого указал на масштабные вложения в технологии и упрощение процессов: по его словам, именно они до сих пор обеспечивают основную часть прироста эффективности.

Что скрывается за ярлыком ИИ

В этом ответе — слабое место в версии событий, которую предлагает Barclays. Банк не стал называть число рабочих мест, ликвидированных именно из-за ИИ, поэтому этот ярлык охватывает более широкую программу сокращения затрат, которой подходит к концу трёхлетний план. Расс Моулд, директор по инвестициям в AJ Bell, заявил, что Barclays «пытается задействовать козырь ИИ», хотя его результаты не оправдали ожиданий. Прибыль до налогообложения за три месяца по сентябрь выросла на 12%, до £2,3 млрд, — это немного ниже прогнозов аналитиков. Доходы от торговли инструментами с фиксированной доходностью упали на 19%, что значительно хуже снижения на 5% у американских банков. «Я разочарован, и можете не сомневаться: я уделю этому особое внимание», — сказал Венкатакришнан об этом направлении бизнеса.

Такая картина характерна не только для одного банка. Уилл Хоулетт, аналитик финансового сектора в Quilter Cheviot, отметил, что банки годами вкладывали огромные средства в технологии и теперь «подходят к моменту, когда эти инвестиции позволяют обходиться меньшим числом сотрудников для ведения бизнеса». Другой кредитор со штаб-квартирой в Великобритании, Standard Chartered, ранее в этом году объявил о планах сократить более 7 000 рабочих мест за четыре года по мере расширения применения ИИ. К 2030 году сокращения затронут около 15% должностей в его бэк-офисе.

Акционеры тем временем получат больше. Barclays объявил о новом обратном выкупе акций на £500 млн, в результате чего выплаты инвесторам в этом году достигнут £2,8 млрд — на 46% больше. Британский Trades Union Congress в ответ призвал повысить налог на прибыль банков, заявив, что кредиторы извлекли выгоду из высоких ипотечных ставок. В начале торгов в четверг, 22 октября, акции подешевели на 2,5%, а затем немного отыграли падение. За предыдущие три месяца их стоимость снизилась примерно на пятую часть.

Следующее испытание ждёт банк в среду, 28 октября: ожидается, что бюджет Великобритании повысит дополнительный налог на прибыль банков, который сейчас составляет 3%. Ричард Хантер, руководитель отдела рынков в interactive investor, сослался на рыночную оценку, согласно которой ставка вернётся к 8%; это может сократить прибыль примерно на 6%. К 31 декабря должны быть упразднены оставшиеся 4 000 должностей, а обещанная экономия в £1,1 млрд должна отразиться в отчётности за 2027 год. Эти цифры покажут, какая часть экономии была тортом, а какая — глазурью.

Теги: сокращения, Standard Chartered, Barclays, C. S. Venkatakrishnan, банки, ИИ и рынок труда