Тони Сюй, глава DoorDash, который мыл посуду в ресторане, где работала мать

Тони Сюй

Родился	1985 Nanjing, China
Род занятий	Сооснователь и генеральный директор DoorDash

Тони Сюй руководит крупнейшим в США приложением для доставки, и чаще всего он повторяет об этом бизнесе одну мысль: до хорошего результата ещё далеко. В сегменте продуктовых товаров, признала этой осенью сама компания в письме акционерам, «пока всё не так, как должно быть», а покупателям приходится платить дороже за доставку, которая не всегда их устраивает. Именно такой подход определяет его работу. Каждое предлагаемое им решение — будь то склад, робот или покупка конкурента целиком — делает DoorDash крупнее, и всякий раз масштабы компании становятся самым весомым аргументом против него.

Он столкнулся с этой проблемой ещё мальчиком, когда мыл посуду. Ему было четыре года, когда родители уехали из Нанкина в Шампейн, штат Иллинойс: отец поступил в аспирантуру Университета Иллинойса, а мать, получившая медицинское образование в Китае, устроилась в ресторан, пока не смогла открыть собственные клиники. Сюй оттирал тарелки на кухне, где работала его мать. В Америку он приехал как Сюй Сюнь, а новое имя выбрал, вдохновившись телевизором: Тони — в честь героя Тони Данзы из ситкома Who’s the Boss?, который, наряду с баскетболом, по его словам, помог ему выучить английский.

Он изучал промышленную инженерию и исследование операций в Калифорнийском университете в Беркли, где познакомился в церкви со своей будущей женой Патти. Последующие годы напоминают программу подготовки к управлению логистической компанией: стажировка в Square, развитие бизнеса в приложении для сканирования штрихкодов RedLaser, аналитическая работа в McKinsey & Company, а затем должности в сфере стратегии в eBay и PayPal. После этого он поступил на программу MBA в Стэнфордскую высшую школу бизнеса и окончил её в 2013 году.

В 2012 году в Стэнфорде Сюй и трое его однокурсников — Энди Фан, Эван Мур и Стэнли Тан — запустили простой сайт доставки PaloAltoDelivery.com. Заказы основатели развозили сами. К маю 2013 года проект превратился в DoorDash, а Сюй стал генеральным директором и членом совета директоров — обе эти должности он занимает до сих пор. Пока конкуренты боролись за плотную городскую застройку, DoorDash делала ставку на пригороды и крупные ресторанные сети. Когда пандемия закрыла залы для посетителей, у компании уже была сеть, способная справиться с резким ростом спроса. Первичное размещение акций в декабре 2020 года сделало Сюя миллиардером, когда ему было чуть за тридцать.

В последующие годы проверку выдержала не столько сама привычка к расширению, сколько её цена. DoorDash согласилась купить финскую службу доставки Wolt в рамках сделки по обмену акциями, объявленная стоимость которой составляла около 8,1 миллиарда долларов. К моменту завершения сделки в 2022 году падение собственных акций DoorDash снизило отражённую стоимость покупки примерно до 2,8 миллиарда долларов. В ноябре того же года компания уволила 1250 сотрудников центрального офиса, а Сюй написал работникам, что DoorDash следовало строже контролировать рост команд. Убыток в 1,37 миллиарда долларов в 2022 году сменился первым полным годом чистой прибыли: в 2024-м она составила 123 миллиона долларов. С января 2022 года Сюй также входит в совет директоров Meta.

Самые трудные вопросы касаются тех, кто выполняет заказы. В 2020 году DoorDash вместе с Uber, Lyft и Instacart потратила около 200 миллионов долларов на поддержку Предложения 22 — вынесенной на голосование в Калифорнии инициативы, которая позволила оставить курьеров приложений независимыми подрядчиками, а не сотрудниками компаний. Избиратели её одобрили. В феврале 2025 года генеральный прокурор штата Нью-Йорк объявила о мировом соглашении на 16,75 миллиона долларов по делу о практике DoorDash в 2017–2019 годах: компания использовала чаевые клиентов, чтобы покрывать базовую оплату курьеров, которую уже гарантировала им. Компенсацию должны были получить около 63 тысяч работников штата. В том же месяце Uber подала на DoorDash в суд Калифорнии, обвинив её в том, что та добивалась от ресторанов эксклюзивных соглашений о доставке, угрожая повысить комиссии. DoorDash назвала обвинения безосновательными. На практике все споры вокруг компании сходятся к одному человеку. Согласно доверенности компании для голосования акционеров за 2026 год, с учётом акций, голоса по которым переданы ему, Сюй контролировал около 55 процентов голосов в DoorDash.

Расширение не замедлилось. В октябре 2025 года DoorDash завершила поглощение британской группы доставки Deliveroo, оценённой примерно в 2,9 миллиарда фунтов стерлингов. За несколько дней до этого Сюй представил Dot — небольшого автономного робота-доставщика, созданного DoorDash Labs и рассчитанного на передвижение по дорогам, велосипедным дорожкам и тротуарам; первые испытания должны были пройти в районе Финикса. В третьем квартале 2026 года компания обработала 993 миллиона заказов — на 28 процентов больше, чем годом ранее. Выручка составила 4,6 миллиарда долларов, чистая прибыль — 466 миллионов. На вопрос во время телефонной конференции по итогам квартала об ИИ-агентах, которые заказывают еду для пользователей, Сюй ответил, что такие помощники оформили в общей сложности лишь несколько сотен заказов, и предупредил аналитиков: «Не стоит выдавать желаемое за действительное», говоря об этом тренде.

На той же неделе он сделал крупнейшую ставку. 28 октября 2026 года DoorDash подписала соглашение о покупке Instacart по цене 65 долларов за акцию — примерно за 17 миллиардов долларов. Не менее трёх четвертей суммы компания собиралась выплатить наличными, заручившись промежуточным кредитом JPMorgan. В письме акционерам Сюй объяснил свою позицию так: доставка продуктов становится лучше, только если компания контролирует запасы, а склады требуют постоянных расходов и окупятся лишь при объёмах Instacart. Общественные организации, выступающие за защиту прав потребителей и работников, включая American Economic Liberties Project и Groundwork Collaborative, призвали Федеральную торговую комиссию заблокировать сделку. Компании рассчитывают закрыть её в конце 2027-го или в первой половине 2028 года — при условии, что её одобрят акционеры Instacart и регулирующие органы США, Канады и Израиля.

Вне работы Сюй живёт в Сан-Франциско с Патти, на которой женился в 2013 году, и двумя детьми. Супруги присоединились к Giving Pledge и жертвовали средства Беркли, Северо-Западному университету и организациям, поддерживающим американцев азиатского и тихоокеанского происхождения. Раньше он бегал марафоны и называет себя страстным болельщиком Golden State Warriors.

Теперь впереди — долгое ожидание решения антимонопольных регуляторов, и эта проверка напрямую затронет его любимый аргумент. Сюй утверждает, что DoorDash нужен масштаб Instacart, чтобы доставка продуктов стала настолько хорошей, какой ей и следует быть. Тем, кто будет рассматривать сделку, предстоит решить, можно ли компании, которая уже обрабатывает большую часть заказов на доставку в стране, стать ещё и главным местом, где американцы покупают продукты.

Теги: ceos, бизнес, бизнес-лидеры, Instacart, DoorDash, Andy Fang