Serve Robotics открыла свои 2000 роботов-курьеров для магазинов и ИИ-агентов

Serve Robotics открыла доступ к своему парку роботов-доставщиков, передвигающихся по тротуарам, для всех, кто способен написать несколько строк кода. С помощью нового портала AV Delivery Developer Portal местный магазин, независимый разработчик или ИИ-ассистент может запросить доставку, подтвердить место передачи заказа и отслеживать робота до прибытия посылки — без участия приложения для доставки еды.

В первую очередь это важно для небольших компаний, которые платят сервисам доставки комиссию с каждого заказа. Аптека или цветочный магазин могут добавить доставку роботами на собственную страницу оформления заказа и обойтись без посредника. Кроме того, у ИИ-агентов появится то, чего им обычно не хватает: возможность перемещать реальные предметы по городским кварталам.

Сами роботы — не новинка. Serve, выделившаяся в 2021 году из Postmates, принадлежавшей Uber, утверждает, что уже выпустила на улицы более 2 000 своих машинок, похожих на тележки. Они выполнили сотни тысяч доставок в более чем 150 районах 20 городов США. Однако до сих пор заказать робота можно было только через платформу-партнёра, а такие платформы берут с каждого заказа от 15 до 30%, сообщает The Verge. Во многом это связано с высокой стоимостью услуг курьеров-людей.

«Работать с нашим парком — всё равно что разрабатывать решения на основе любого другого API», — заявила компания. Приложение передаёт точки забора и доставки, получает цену и примерное время прибытия, а программное обеспечение Serve берёт на себя распределение заказов, прокладку маршрута, объезд препятствий и подключение удалённых операторов, которые следят за каждой поездкой. В тестовой среде разработчики могут моделировать работу роботов и отрабатывать нестандартные ситуации до того, как на улицу выедет настоящая машина. Среди возможных сценариев использования Serve называет перевозку вещей между офисами, доставку запчастей в ремонтные мастерские и передачу соседями предметов, проданных в интернете.

«Чтобы создать что-то полезное с помощью роботов, вам не должно быть нужно открывать робототехническую компанию», — сказал сооснователь и генеральный директор Serve Али Кашани (Ali Kashani). В разговоре с The Verge он отметил, что запросы через API будут обслуживаться наравне с крупными корпоративными заказами, а оплата за каждую доставку или почасовая аренда обойдутся небольшим компаниям «в разы дешевле», чем доставка силами людей. Весь замысел он сформулировал одним вопросом: «Почему доставка чего-то из Китая стоит 1 доллар, а из Чайнатауна — 10 долларов?»

Но у открытого доступа есть ограничения. Любой желающий может изучить документацию и попробовать тестовую среду, однако для выезда настоящего робота на улицу потребуется одобрение сотрудников Serve: они проверяют запросы, чтобы исключить рискованные задания и нелегальные грузы. Доставка доступна только в пределах уже действующих зон обслуживания Serve и в часы работы компании, а предмет должен помещаться в грузовой отсек робота. Serve не публиковала прайс-лист, а Кашани пояснил, что ответственность за украденные или повреждённые товары будет зависеть от условий ценообразования и страхования в каждом партнёрстве. Максимальная скорость роботов — около 6 миль в час, или 10 км/ч, поэтому они подходят для коротких поездок по району. По словам Кашани, Serve не планирует выпускать их на проезжую часть.

Ещё одно ограничение — география. Зоны обслуживания расположены только в городах США, включая Лос-Анджелес, Майами и Даллас. Serve также использует роботов в Австралии, но не сообщала, войдут ли они в портал. Сроки выхода на рынки Европы, Азии или Латинской Америки не обозначены.

Этот шаг последовал за разрывом с самым известным партнёром Serve. В августе компания сообщила, что не станет продлевать соглашение с Uber Eats, а с тех пор запустила проекты с Grubhub и DoorDash. Открытый доступ к парку также позволяет роботам оставаться в работе между обеденным и вечерним пиками — в те часы, когда заказов еды становится меньше, рассказал Кашани изданию The Verge. На прошлой неделе Serve представила отдельное направление — Serve Physical AI Services, которое предоставляет доступ к её навигационной технологии компаниям, разрабатывающим другие типы роботов.

Портал и его тестовая среда заработали 11 ноября. Разработчики, желающие перейти от симуляции к реальным доставкам, могут оставить заявку через портал. Serve не сообщала, сколько займёт рассмотрение заявок и сколько сторонних партнёров компания примет на первом этапе.

Пока что букет из цветочного магазина всё равно должен будет получить разрешение сотрудника Serve, а за роботом проследит удалённый оператор. Изменится лишь то, кто сможет нажать кнопку.

Теги: ИИ-агенты, робототехника, DoorDash, Uber Eats, Ali Kashani, Serve Robotics