Asha Sharma: глава Xbox, которая прямо сказала сотрудникам, что бизнес нездоров

Asha Sharma

Photo: Jasonglewis / CC0, via Wikimedia Commons

Родился	1989 Racine
Род занятий	Генеральный директор Xbox и исполнительный вице-президент Microsoft

Аша Шарма пришла в Xbox с резюме, которое насторожило игроков и заинтересовало инвесторов. Она руководила операционной работой в сервисе доставки продуктов, создавала мессенджеры в Facebook и разрабатывала в Microsoft инструменты искусственного интеллекта для разработчиков. В игровой студии она никогда не работала. Всего за несколько месяцев после того, как возглавила одну из трёх главных консольных платформ, она снизила цену подписки, закрыла ИИ-чат-бота, выделила студии в отдельные структуры и написала тысячам сотрудников, что бизнес, в котором они работают, нездоров. Её ставка проста на словах, но её трудно оправдать на деле: чтобы спасти Xbox, нужно прежде всего публично признать, насколько плохо идут дела.

Ничто в её биографии не указывало на связь с видеоиграми. Шарма выросла в городе Расин, штат Висконсин, в семье индийского происхождения; её родители приехали в США из Новой Зеландии, а позднее развелись, и мать работала в универмаге. В подростковом возрасте Аша подрабатывала на поле для гольфа и представляла себя врачом — в идеале командным медиком клуба Green Bay Packers. Первую корпоративную работу она получила в S.C. Johnson в семнадцать лет. В Миннесотском университете Шарма изучала бизнес, а не медицину, участвовала в исследовательских проектах в Венгрии и Польше и помогла основать некоммерческую организацию, собравшую около полумиллиона долларов.

В 2011 году она окончила Школу менеджмента Карлсона при университете и в двадцать два года (она родилась в 1989-м) получила первую после выпуска должность — в отделе маркетинга Microsoft. Через два года Шарма ушла в Porch, стартап из Сиэтла, предлагавший услуги для дома, где стала директором по маркетингу, а затем операционным директором. Уже тогда проявилась черта, определившая её карьеру: она выбирала в компании направление, где рост измеряли каждый день, и оставалась там достаточно долго, чтобы отвечать за цифры.

В 2017 году Шарма пришла в Facebook на должность вице-президента по продуктам Messenger и инструментам для личного общения, работавшим в Facebook и Instagram. Этими продуктами пользовались миллиарды людей. В 2021 году Instacart наняла её операционным директором — руководителем, отвечавшим за логистику доставки продуктов точно в срок. Она оставалась на этой должности вплоть до выхода компании на биржу в сентябре 2023 года, а в марте 2024-го ушла, чтобы вернуться в Microsoft и возглавить разработку продуктов для её ИИ-платформы. В сентябре 2025 года Шарму повысили до президента продуктового подразделения CoreAI, отвечающего за инструменты, которыми пользуются более 180 миллионов разработчиков. На бумаге она была одним из создателей ИИ-продуктов Сатьи Наделлы.

Затем, 20 февраля 2026 года, Microsoft объявила об уходе Фила Спенсера на пенсию и назначении Шармы исполнительным вице-президентом и генеральным директором Microsoft Gaming. Выбор удивил индустрию. Компания предпочла ей Сару Бонд — заместителя Спенсера, которая после этого ушла, — и поставила во главе подразделения руководителя по ИИ-продуктам, тогда как поклонники игр уже относились к искусственному интеллекту с подозрением. В первом же обращении Шарма постаралась ответить на эти опасения прямо. Игры, написала она, — это искусство, созданное людьми, и так будет всегда; Xbox не станет гнаться за краткосрочной эффективностью или наводнять свою экосистему бездушной ИИ-ерундой. Мэтта Бути повысили до директора по контенту, и он стал её ближайшим коллегой. В апреле подразделение отказалось от названия Microsoft Gaming и вновь стало называться Xbox.

Первые шаги Шармы напоминали список того, о чём просили игроки. Подписка Xbox Game Pass Ultimate подешевела, хотя вместе со скидкой пользователи лишились доступа в день выхода к новым играм серии Call of Duty. Разработку Copilot для консолей Xbox свернули. Маркетинговую кампанию «This is an Xbox», представлявшую почти любой экран как Xbox, закрыли. Когда критики в интернете заявили, что её аккаунт в соцсетях ведёт бот, Шарма ответила своим геймертегом AMRAHSAHSA и объяснила, что начала играть, чтобы разобраться в мире, которым теперь руководит.

Критический разбор её первого года начинается с обещания не гнаться за эффективностью. В июле 2026 года Шарма объявила о том, что назвала самой масштабной реорганизацией в истории Xbox: в течение финансового года планировалось сократить около 3 200 рабочих мест, из них 1 600 — сразу. Compulsion Games и Double Fine должны были стать независимыми студиями, Ninja Theory и Undead Labs — перейти к новым владельцам, а Arkane начала консультации по поводу возможной продажи. В письме сотрудникам Шарма сообщила, что рентабельность Xbox в три-десять раз ниже, чем у сопоставимых платформенных и издательских компаний. Для руководителя Microsoft такая откровенность была необычной; кроме того, она плохо сочеталась с февральским обещанием, которое многие сотрудники восприняли как гарантию защиты. Критики обратили внимание и на то, как всё это выглядело со стороны. В сентябре, когда новые сокращения затронули в том числе World’s Edge, её бывшая руководительница Шэннон Лофттис высмеяла широко освещавшуюся поездку Шармы в токийскую Kojima Productions, назвав её «поездкой в стиле „максимально Кодзима“». Сторонники Шармы считают реорганизацию операцией, необходимой бизнесу, который потерял 1,7 миллиарда долларов выручки в год, когда к играм пришли 200 миллионов новых игроков. Противники же видят в ней ту самую кампанию за эффективность, от которой Шарма обещала отказаться, — и руководителя, которому прежде не приходилось её проводить.

План Шармы строится вокруг четырёх приоритетов: укрепить платформу, в основе которой лежат консоли; превратить успешные игры в глобальные франшизы; сделать Minecraft платформой для создателей контента; и перенести уже полюбившиеся фанатам игровые миры в другие медиа. Цель — вернуться к росту к концу 2027 года, а к концу десятилетия выйти на ведущие в индустрии показатели рентабельности. Некоторые перемены уже заметны. В сентябре Xbox Game Studios взяла на себя издательские обязанности по шпионской игре Хидэо Кодзимы PHYSINT после того, как от неё отказалась Sony; партнёрство также охватывает кино и телевидение. В профиле Шармы, опубликованном The Wall Street Journal, говорится о руководителе, которая каждый месяц часами самостоятельно отвечает на обращения игроков в службу поддержки и повторяет, что ясность — это доброта.

Помимо Xbox, Шарма входит в советы директоров The Home Depot и Coupang, а также в совет Paley Center for Media; кроме того, она сопредседательствует в рабочей группе Федеральной резервной системы по вопросам производительности, занятости и искусственного интеллекта. Она замужем, воспитывает троих детей в семье, объединившейся после повторного брака, и сначала стала мачехой. У Шармы чёрный пояс второй степени по тхэквондо, а своим примером для подражания она называет Индру Нуйи.

Следующая проверка ждёт её на этой неделе. 29 сентября Шарма опубликовала видео, на котором открывает достижение Mythic в Gears of War: E-Day: для этого нужно получить все 55 достижений игры. Для игроков с ранним доступом она станет доступна 1 октября, а мировой релиз состоится 6 октября. Продажи игры скажут о перезагрузке Шармы больше, чем любое служебное письмо.

Теги: ceos, бизнес, microsoft, Xbox, бизнес-лидеры, Satya Nadella, Asha Sharma

Связанные персоны

Связанные персоны

Обсуждение